Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anbieter
holy grail e.U.
Kugelmanngasse 1A
1230 Wien, Österreich
E-Mail: contact@vetrecorder.com
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der holy grail e.U. (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung VetRecorder. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden VetRecorder als webbasiertes Software-as-a-Service-Angebot zur Verfügung. VetRecorder ermöglicht die Aufzeichnung von Konsultations- gesprächen, deren automatische Transkription sowie die Erstellung strukturierter Protokolle für tierärztliche Praxen.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden über die Anwendung und die anschließende Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. Der Kunde sichert zu, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ist verpflichtet, seine Daten aktuell zu halten.
§ 4 Leistungsumfang
Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Tarifvariante. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, solange die wesentlichen Leistungsmerkmale erhalten bleiben.
§ 5 Testphase
Nach erfolgreicher Registrierung kann der Kunde VetRecorder für die Dauer von sieben (7) Tagen unentgeltlich testen. Die Testphase wandelt sich nur dann in ein kostenpflichtiges Abonnement um, wenn der Kunde ausdrücklich einen kostenpflichtigen Tarif bucht.
§ 6 Vergütung und Zahlung
Die Nutzung kostenpflichtiger Tarife erfolgt gegen die in der Anwendung ausgewiesene monatliche bzw. jährliche Vergütung. Die Abrechnung und Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. Es gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe. Rechnungen werden in elektronischer Form bereitgestellt.
§ 7 Pflichten des Kunden
- Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf sein Konto erhalten.
- Der Kunde holt die für die Aufzeichnung erforderlichen Einwilligungen seiner Mitarbeitenden und Kunden selbständig ein.
- Der Kunde verarbeitet keine Daten, zu deren Erhebung er nicht berechtigt ist.
§ 8 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Anwendung. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht zugesichert. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
§ 9 Kündigung
Monatlich abgerechnete Abonnements können zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Jährlich abgerechnete Abonnements können mit einer Frist von vierzehn (14) Tagen zum Ende des laufenden Vertragsjahres gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt ausschließlich über die hierfür vorgesehene Funktion in der Anwendung. Eine Kündigung per E-Mail oder in sonstiger Textform ist nicht möglich.